Retoure und Widerrufsrecht

Wir sind nicht Ihr Vertragspartner

Diese Seite vermittelt nur. Der Kaufvertrag über Mendorex besteht zwischen Ihnen und dem Anbieter, zu dem die Links führen. An diesem Vertrag sind wir nicht beteiligt: Wir können weder stornieren noch zurücknehmen noch Geld erstatten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht

Innerhalb der Europäischen Union, also auch in Deutschland und Österreich, haben Verbraucherinnen und Verbraucher bei Bestellungen aus der Ferne in aller Regel 14 Tage Widerrufsrecht.

Für die Schweiz gilt das nicht: Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe gibt es dort nicht. Was zurückgegeben werden kann, richtet sich allein nach den Bedingungen des Anbieters.

Fristen, Bedingungen und Ablauf legt in jedem Fall der Anbieter fest. Sie stehen auf seiner Bestellseite und in der dort verlinkten Widerrufsbelehrung.

Die Geld-zurück-Garantie des Anbieters

Zusätzlich wirbt der Anbieter mit einer Geld-zurück-Garantie. Wie lange sie läuft, wissen wir nicht — deshalb nennen wir hier auch keine Zahl. Lesen Sie Frist und Bedingungen vor dem Kauf direkt auf seiner Bestellseite nach. Eingelöst wird diese Garantie allein vom Anbieter.

Wichtig: Widerrufsrecht und Garantie sind zwei verschiedene Dinge. Das eine ist gesetzlich, das andere ein Versprechen des Verkäufers.

Wenn es um eine bestehende Bestellung geht

Wenden Sie sich mit Bestellnummer an den Kundendienst des Anbieters. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Bestellseite und in Ihrer Bestellbestätigung.